Política de Troca e Devolução

Trocas e Devoluções

Se você fez a compra em nosso site e quer devolver ou trocar o seu produto é possível, mas atente-se as normas. Conforme CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem de até 7 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

A mercadoria deverá ser entregue no endereço que consta na nota fiscal, muito bem embalado (embalagem original) e sem nenhum tipo de avaria, acompanhado de todos os acessórios, e sem nenhum indício de uso, caso não esteja de acordo não será aceito a devolução ou troca.

Para trocas o prazo será de até 90 dias e o custo de frete para produtos com defeitos será totalmente da loja infim.com.br, mas em caso de troca por outro produto o frete será de responsabilidade do cliente.

Para Devoluções o cliente não pagará por nenhuma despesa e terá o seu dinheiro devolvido.

Caso ocorra atrasos, desistência ou precise fazer uma troca você pode entrar em contato por E-mail: lojainfim@gmail.com.br